Tanah Karo, AgaraNews. Net // Dalam upaya terus meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah, BRI Branch Office (BO) Kabanjahe mengadakan kegiatan sosialisasi pelayanan yang diikuti oleh Customer Service, Teller, serta Supervisor Operasional dan Layanan (SOL) dari seluruh unit kerja di bawah BO Kabanjahe. Kegiatan ini dilaksanakan pada Senin, 1 Juni 2026, bertempat di ruang pertemuan Kantor BRI BO Kabanjahe, bertepatan dengan peringatan Hari Lahir Pancasila.
Sosialisasi ini bertujuan untuk kembali mengingatkan dan memperkuat pemahaman para pekerja terhadap standar layanan yang berlaku di BRI, sehingga seluruh insan BRI dapat memberikan pelayanan yang konsisten, profesional, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.
Pemimpin Cabang BRI BO Kabanjahe, Albertus Donny Cahyono, dalam pemaparannya menekankan bahwa kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor utama dalam membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah. Ia mengajak seluruh pekerja untuk terus menjaga komitmen dalam memberikan pengalaman layanan terbaik di setiap titik layanan BRI.
Sementara itu, Asisten Manajer Operasional dan Layanan (AMOL) BRI BO Kabanjahe, Aryadi Raya Barus, menyampaikan berbagai materi terkait standar pelayanan, etika pelayanan, serta penerapan service excellence dalam aktivitas operasional sehari-hari.
“Melalui sosialisasi ini, peserta diharapkan semakin memahami pentingnya konsistensi dalam menjalankan standar layanan yang telah ditetapkan perusahaan”, ujar Barus.
Kegiatan berlangsung dengan interaktif melalui sesi diskusi dan tanya jawab yang memungkinkan peserta berbagi pengalaman serta solusi terhadap berbagai tantangan pelayanan yang dihadapi di unit kerja masing-masing.
Dengan terselenggaranya kegiatan ini, BRI BO Kabanjahe menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kompetensi pekerja dan menghadirkan layanan yang unggul, cepat, dan berkualitas bagi seluruh nasabah, sejalan dengan semangat melayani negeri dan memberikan nilai terbaik bagi masyarakat, tutur Kacab mengakhiri. (Pangab/Lia Hambali)
