Cilegon, AgaraNews. Net – Komitmen Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean Merak dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, partisipatif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat mendapat apresiasi dari Pemimpin Redaksi (Pemred) Rosindo News, Ahmad Rosidin, menyusul suksesnya penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik (FKP) di Kantor Bea Cukai Merak, Selasa (21/7/2026).
Forum yang dihadiri oleh berbagai unsur pemerintah, aparat penegak hukum, asosiasi pelayaran, pelaku industri, organisasi masyarakat, dunia pendidikan, serta insan media tersebut dinilai menjadi bukti nyata bahwa Bea Cukai Merak terus membangun komunikasi yang terbuka dengan para mitra kerja dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Pemimpin Redaksi Rosindo News, Ahmad Rosidin, menyampaikan apresiasi khusus kepada Kepala Bea Cukai Merak, Dwiyono Widodo, beserta seluruh jajaran Bea Cukai Merak atas terselenggaranya Forum Konsultasi Publik yang berlangsung secara terbuka, komunikatif, dan penuh semangat kolaborasi.
“Atas nama keluarga besar Rosindo News, kami mengucapkan apresiasi setinggi-tingginya kepada Bapak Dwiyono Widodo selaku Kepala Bea Cukai Merak beserta seluruh jajaran atas suksesnya penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik. Kegiatan ini menunjukkan komitmen nyata Bea Cukai Merak dalam membangun kepercayaan publik melalui dialog yang terbuka, transparansi pelayanan, serta penguatan sinergi dengan seluruh mitra kerja,” ujar Ahmad Rosidin.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Menurutnya, Forum Konsultasi Publik bukan sekadar memenuhi amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, melainkan menjadi ruang strategis bagi pemerintah untuk mendengarkan aspirasi, kritik, dan saran dari para pemangku kepentingan sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan yang semakin profesional.
Ia menilai, keterlibatan berbagai stakeholder dalam forum tersebut mencerminkan semangat kolaborasi yang terus dibangun Bea Cukai Merak. Sinergi antara pemerintah, aparat penegak hukum, dunia usaha, organisasi masyarakat, akademisi, dan media menjadi modal penting dalam menciptakan pelayanan kepabeanan yang berkualitas dan dipercaya masyarakat.
Selain menjadi wadah dialog, Forum Konsultasi Publik juga menghadirkan sosialisasi mengenai registrasi International Mobile Equipment Identity (IMEI) yang disampaikan oleh Pemeriksa Bea dan Cukai Mahir, M. Marfiadi. Menurut Ahmad Rosidin, materi tersebut memberikan manfaat besar karena masih banyak masyarakat yang belum mengetahui bahwa registrasi IMEI tidak hanya dapat dilakukan di bandara, tetapi juga tersedia di Kantor Bea Cukai Merak.
“Edukasi mengenai registrasi IMEI merupakan langkah yang sangat positif. Informasi seperti ini perlu terus disampaikan kepada masyarakat agar mereka memahami prosedur yang benar sekaligus meningkatkan kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku,” katanya.
Ahmad juga mengapresiasi suasana forum yang berlangsung interaktif.
Menurutnya, kesempatan yang diberikan kepada peserta untuk menyampaikan pertanyaan, kritik, dan masukan menunjukkan bahwa Bea Cukai Merak tidak hanya berorientasi pada pelayanan administrasi, tetapi juga membangun budaya komunikasi yang sehat dengan para mitra kerja.
“Kami melihat Bea Cukai Merak tidak hanya memberikan pelayanan, tetapi juga membuka ruang dialog yang produktif. Sikap terbuka seperti ini menjadi fondasi penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi pemerintah. Semoga semangat ini terus dipertahankan dan menjadi inspirasi bagi instansi lainnya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ungkapnya.
Sebagai insan pers, Ahmad Rosidin menegaskan bahwa media memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi yang akurat, edukatif, dan membangun kepada masyarakat. Oleh karena itu, Rosindo News siap mendukung berbagai program dan inovasi pelayanan yang dilakukan Bea Cukai Merak.
“Kami berharap Forum Konsultasi Publik ini dapat terus menjadi agenda rutin sebagai sarana memperkuat sinergi, meningkatkan kualitas pelayanan, serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah.
Rosindo News siap menjadi mitra strategis dalam menyebarluaskan informasi yang bermanfaat bagi masyarakat. Sekali lagi kami mengucapkan selamat dan sukses kepada Bapak Dwiyono Widodo beserta seluruh jajaran Bea Cukai Merak atas terselenggaranya Forum Konsultasi Publik yang berjalan dengan baik. Semoga Bea Cukai Merak senantiasa menjadi institusi yang profesional, berintegritas, dan semakin dicintai masyarakat,” pungkas Ahmad Rosidin. (Lia Hambali)
Liputan : Robby
